よくある質問
Q. 夜中や早朝でも対応してもらえますか？
はい、当店は24時間365日対応しております。深夜・早朝問わずご対応いたします。
Q. 見積りにお金はかかりますか？
一切かかりません、完全無料で行います。
Q. 見積り後のキャンセルは可能ですか？
可能です。お見積りをご参考の上ご検討ください。
Q. 作業の希望日は決まっていなくても大丈夫ですか？
はい、大丈夫です。お見積りのみでも可能ですのでお気軽にご相談ください。
Q. 追加料金は発生しますか？
事前に無料見積りをお出しし、ご納得いただいてから作業します。作業後の追加費用は一切ございません。
Q. 作業時間はどれくらいかかりますか？
作業時間は物量にもよりますが一件家の場合2〜3日が目安です。現場状況によって前後する場合がございます。
Q. 予約が難しい日はありますか？
できる限り、お客様のご希望日に合わせて対応させていただいております。ただ、時期により混み合う日もございます。まずはお問合せにてご確認くださいませ。
Q. 予想外の貴重品が出てきた場合はどのような対応になりますか？
打ち合わせになかった貴重品などが発見された場合は、必ずご遺族の方にご確認いただきます。私どもは、遺品整理時にしっかりと確認しながら確実に作業いたしますので、貴重品類(お金・アルバム・貴金属・通帳・重要書類・株券など)を勝手に破棄することはございません。
Q. 作業後、荷物を搬出した際、清掃も行ってもらえますか？
はい。お任せください。全てのお品物を搬出した後に、必ず簡易的な清掃を行っております。また、清掃の他、畳の交換、壁紙の張替えなどをご希望の場合は、当社提携のハウスクリーニング業者にて別途対応させていただきます。
Q. 見積りを依頼する際に準備しておいた方がいいものは？
お見積りの算出に必要な情報は、家財の種類・数量・容積・が重要な要素になるため、必要なもの、必要の無いものを現地にてお伝えいただける体制を整えていただければスムーズに料金をご提案できます。
